Договор публичной оферты
Приведенный ниже текст является договором между интернет-магазином, сайт которого размещен в сети Интернет по адресу luxmebli.com, что в дальнейшем именуется «Интернет-магазин», и пользователем услуг Интернет-магазина, в дальнейшем именуется «Покупатель», и определяет условия купли-продажи товаров Покупателем через сайт интернет-магазина.
1. Этот договор является договором публичной оферты (в соответствии со ст. Ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины), его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель).
1.1 В случае принятия условий настоящего договора, то есть публичной оферты Интернет-магазина, пользователь становится Покупателем.
1.2 Покупатель который желает и/или оформляет заказ на товары представленные на Сайте и обладает необходимой дееспособностью для совершения покупки имеет право заключить договор с Интернет-магазином исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты, и означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех его условий без каких-либо исключений и ограничений.
1.3 Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего Договора, и Продавец не обязан дополнительно или любым другим способом информировать Покупателя о наличии Договора, кроме как публикации его на Сайте.
1.4 Осуществление Покупателем акцепта подтверждает то, что Покупатель ознакомился с содержанием настоящего Договора, регистрационными данными Продавца, порядком принятия претензий, с характеристиками Товара, с ценой Товара, условиями оплаты стоимости Товара, условиями доставки Товара и оплаты стоимости такой доставки, гарантийными обязательствами по Товару , порядком расторжения настоящего Договора.
1.5 Путем заключения настоящего Договора Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с информацией о Товаре, который продается по условиям настоящего Договора, а именно о его: форме, размерам, внешнем виде, дизайне, цвете, качестве, характеристиками материала, из которого Товар произведен и информации о его производителе, осознает такие характеристики Товара и их значение и согласен на приобретение такого Товара с такими характеристиками. Стоимость, количество, ассортимент и качество Товара определяются в приложениях к настоящему договору, который является неотъемлемой частью настоящего договора.
1.6 Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт либо по номерам телефонов указанных на Сайте. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для уточнения информации о заказе.
1.7 Для оформления заказа Покупателю следует указать свои контактные данные (ФИО, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки).
1.8 Предоставление недостоверной информации может стать основанием для отказа в возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества и выплате Покупателю денежных средств.
1.9 Предоставление недостоверной информации может стать причиной невозможности доставить той или иной груз, сразу указывайте точное место выгрузки/доставки (в связи с габаритами автомобиля, который доставляет по адресу; отсутствие почтовых отделений у вашем населенном пункте - заранее проверяйте наличиие службы, точное название этой службы у вашем городе; обязательно при выборе отделения - уточните у менеджера объемный вес заказа, так как большинство мебели принимают, только грузовые отделение.
2. Запрещено использовать Сайт в противозаконной и запрещенной деятельности. Покупатели Интернет-магазина соглашаются соблюдать законы Украины и нормы поведения, принятые в сети Интернет, в частности, но не ограничиваясь, размещением на сайте материалов экстремистского, порнографического или другого характера, затрагивающее и / или ущемляет честь, достоинство и / или деловую репутацию третьих лиц и нарушают общепринятые нормы морали, а также размещать рекламную информацию без разрешения Интернет-магазина.
2.1 Указывая персональные данные, Покупатель автоматически дает согласие на использование, обработку и хранение предоставленной информации Продавцом. Продавец обязуется использовать информацию исключительно для поддержки процесса продаж, не разглашать полученную от Покупателя информацию третьим лицам, за исключением агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в выполнении обязательств Продавца перед Покупателем, кроме случаев предусмотренных законодательством Украины. Информация о Покупателе хранится в системе с момента регистрации или оформления покупки до момента удаления учетной записи клиентом и недоступна для просмотра другими пользователями Сайта. Покупатель имеет право изменить информацию в своей учетной записи или удалить ее в любое время. Предоставляя свои персональные данные на Сайте при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель дает свое добровольное согласие на обработку и использование (в том числе и передачу) своих персональных данных без ограничения срока действия такого согласия в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06. 2010 г. Интернет-магазин использует полученные персональные данные для предоставления услуг, определенных настоящим договором, для продвижения услуг интернет-магазином, в том числе и с помощью автоматизированной обработки персональных данных. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Интернет-магазином информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Интернет-магазином, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями законодательства. Если Покупатель не желает, чтобы Интернет-магазин продолжал обрабатывать персональные данные, то Покупателю необходимо обратиться с заявлением в службу поддержки. В этом случае Покупатель не сможет продолжать пользоваться услугами Интернет-магазина. Покупатель несет ответственность за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Интернет-магазин не несет ответственности за некачественное выполнение возложенных на него обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателя или несоответствием ее действительности.
2.2 Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Источником информационных материалов к Товару является производитель или официальный дилер Товара. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться в Службу поддержки клиентов. Магазин не несет ответственности в случае, если наполнение конфигурации продуктов, представленных на сайте, изменены производителем без предварительного уведомления. Магазин не несет ответственность за правильность указанных на Сайте характеристик, а также за возможные ошибки различного характера. Изображения продуктов на Сайте могут отличаться от фактического вида товаров. За информацию о Товаре, размещенную на сторонних ресурсах, Магазин ответственности не несет.
2.3 Поставка заказанного Товара осуществляется согласно условиям, указанным на Сайте в разделе «Оплата и Доставка».
2.4 Доставка Товара может осуществляться непосредственно Продавцом или грузоперевозчиком. В случае доставки Товара Продавцом, ответственность за сохранность товара до момента его передачи Покупателю несет Продавец. В случае доставки Товара грузоперевозчиком ответственность за сохранность товара до момента его передачи Покупателю несет грузоперевозчик. Продавец обязуется доставить товар покупателю в течение срока, согласованного с Покупателем. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент полного расчета с Продавцом. Покупателю может быть отказано в оформлении покупки Товара при отсутствии Товара в наличии (на складе).
2.5 Покупатель имеет право аннулировать оформленный заказ, связавшись с менеджером по телефонам, указанных на Сайте в день оформления заказа, если на момент аннулирования заказа товар еще не был отправлен. При этом Продавец обязуется вернуть Покупателю сумму внесенной им предоплаты за вычетом комиссий банковских учреждений за перечисление и зачисление денежных средств, а также расходов, понесенных Продавцом для выполнения заказа на день его аннулирования. В случае аннуляции заказа в любой другой день или при условии аннуляции после отправки товара в день заказа, возврат суммы внесенных средств осуществляется на условиях возврата товара, описанных ниже. В случае аннулирования Покупателем заказа за нестандартный товар, денежные средства Покупателю не возвращаются.
2.6 В случае невозможности поставки товара из-за отсутствия материалов или комплектующих у Производителя или непредвиденного повышения цены на товар Производителем, о чем стало известно после внесение предоплаты, Покупатель имеет право выбрать аналогичный товар у Продавца или потребовать аннулировать заказ с возвратом суммы предоплаты. Предоплата возвращается Покупателю в течение трех банковских дней с момента получения требования.
2.7 Продавец может аннулировать заказ, если Покупатель не внес положенною предоплату в течении 3 (трех) рабочих дней. Также Продавец может аннулировать заказ, доставку которого, Покупатель откладывает на срок более тридцати дней, с возвратом Покупателю суммы внесенных им средств на условиях возврата товара, описанных ниже, при этом сумма предоплаты не возвращается. В том случае, если задержка возникла не по вине Покупателя, срок поставки Товара увеличивается на количество дней просрочки платежа, или, в случае невозможности Продавца доставить заказанные товары за их отсутствия, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца.
2.8 Моментом поступления оплаты считается день зачисления денежных средств на счет Продавца. При оплате заказа наличными денежными средствами моментом оплаты считается день передачи денежных средств Продавцу/Представителю Продавца.
2.9 Расчеты между Сторонами по условиям настоящего Договора осуществляются в национальной валюте Украины одним из указанных способов: путем перечисления Покупателем соответствующей денежной суммы на расчетный счет Продавца в соответствии с банковскими реквизитами, указанных в счете на оплату соответствующего Товара, предоставленного Покупателю Продавцом, оплата представителю компании или перевозчику. Датой оплаты Покупателем стоимости Товара считается дата поступления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Продавца.
3. В соответствии с «Законом о защите прав потребителя», Покупатель имеет право обменять или вернуть купленный товар в течение первых 14 дней после покупки.
- Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, повреждений деталей от влажности, прочих повреждений.
- Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
- Сохранена в целости упаковка товара и все её компоненты.
- Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
- Предъявлен товарный чек и (или) накладная подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине и документ подтверждающие доставку товара (декларация, документ почты с датой доставки).
3.1 Возврату не подлежат следующие товары и товары, которые относится к перечню товаров в приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172:
-товары, изготовленные на заказ (мебель с выбором ткани, корпусная мебель нестандартных размеров и т.д.).
-перо-пуховые изделия, белье постельное, матрасы.
3.2 Если товар был приобретен с доставкой(заносом), то при возврате товара стоимость доставки(заноса) не возвращается. В соответствие с законодательством Украины, Вы можете предъявить претензии по товару исключительно до полной передачи его Вам — осматривайте покупку сразу, в присутствии экспедитора. В случаи отказа от заказа Покупатель оплачивает доставку в обе стороны самостоятельно.
3.3 В случае если товар, который был доставлен Продавцом Покупателю является недоукомплектованным должным образом или к товару не приложены надлежащие комплектующие детали, товар имеет фабричные недостатки, Продавец обязан доукомплектовать товар или доставить комплект необходимых деталей за свой счет. Сроки устранения недостатков Товара, оговариваются Сторонами отдельно.
3.4 Сайт содержит материалы, товарные знаки, фирменные наименования и другие защищенные законом материалы, включая, но не ограничиваясь, тексты, фотографии, графические изображения, музыкальные и звуковые произведения.
3.5 Все содержание сайта охраняется законодательством Украины.
3.6 Покупатель не имеет права использовать материалы, размещенные на Сайте, как то: вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты и др.
3.7 Настоящий договор заключен на территории Украины и подчиняется действующему законодательству Украины.
3.8 Недействительность любого пункта или части этого договора не ведет к недействительности договора в целом.
3.9 Все споры, возникающие между Покупателем и Интернет-магазином, решаются путем переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса, Покупатель или Интернет-магазин могут обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством.
10 Интернет-магазин имеет право вносить изменения в текст настоящего договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателей. Актуальная (действующая) редакция договора всегда доступна на Сайте. Информация считается доведенной до сведения Покупателя, если она размещена на сайте Продавца.
11 Государственная реестрация баз персональных данных осуществляется согласно статье 9 Закона Украины «Про захист персональних даних».