Договір публічної оферти
Наведений нижче текст є договором між інтернет-магазином, сайт якого розміщений в мережі Інтернет за адресою luxmebli.com , що надалі іменується «Інтернет-магазин», і користувачем послуг Інтернет-магазину, що надалі іменується «Покупець», і визначає умови купівлі-продажу товарів Покупцем через сайт інтернет-магазину.
1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець).
1.1 У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Інтернет-магазину, користувач стає Покупцем.
1.2 Покупець який бажає і/або оформлює замовлення на товари представлені на Сайті та володіє необхідною дієздатністю для здійснення покупки має право укласти договір з Інтернет-магазином виключно шляхом приєднання до умов цієї оферти, і означає повне і безумовне прийняття Покупцем всіх його умов без будь-яких виключень і обмежень.
1.3 Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору, і Продавець не зобов'язаний додатково або будь-яким іншим способом інформувати Покупця про наявність Договору, крім як публікації його на Сайті.
1.4 Здійснення Покупцем акцепту підтверджує те, що Покупець ознайомився зі змістом цього Договору, реєстраційними даними Продавця, порядком прийняття претензій, з характеристиками Товару, з ціною Товару, умовами оплати вартості Товару, умовами доставки Товару і оплати вартості такої доставки, гарантійними зобов'язаннями по Товару, порядком розірвання цього Договору.
1.5 Шляхом укладення цього Договору Покупець підтверджує, що він ознайомлений з інформацією про Товар, який продається за умовами цього Договору, а саме з його: формою, розмірами, зовнішнім виглядом, дизайном, кольором, якістю, характеристиками матеріалу, з якого Товар виготовлений і інформації про його виробника, усвідомлює такі характеристики Товару і їх значення і згоден на придбання такого Товару з такими характеристиками. Вартість, кількість, асортимент і якість Товару визначаються в додатках до цього договору, який є невід'ємною частиною цього договору.
1.6 Замовлення оформляється Покупцем самостійно через Сайт або по номерах телефонів вказаних на Сайті. Після оформлення замовлення Продавець зв'язується з Покупцем для уточнення інформації про замовлення.
1.7 Для оформлення замовлення Покупцеві слід вказати свої контактні дані(ПІБ, адреса електронної пошти, телефон, адреса доставки).
1.8 Надання недостовірної інформації може стати основою для відмови в поверненні товару належної/неналежної якості і виплаті Покупцеві грошових коштів.
1.9 Надання недостовірної інформації може стати причиною неможливості доставити той або інший вантаж, відразу вказуйте точне місце вивантаження/доставки (у зв'язку з габаритами автомобіля, який доставляє за адресою, відсутність поштових відділень у вашому населеному пункті - заздалегідь перевіряйте наявність служби, точна назва цієї служби у вашому місті; обов'язково при виборі відділення - уточните у менеджера об'ємну вагу замовлення, оскільки більшість меблів приймають, тільки вантажні відділення.
2. Заборонено використовувати Сайт в протизаконній і забороненій діяльності. Покупці Інтернет-магазину погоджуються дотримуватися законів України і норми поведінки, прийняті в мережі Інтернет, а саме, але не обмежуючись, розміщенням на сайті матеріалів екстремістського, порнографічного чи іншого характеру, що зачіпає і/або ущімлює честь, гідність і/або ділову репутацію третіх осіб і порушують загальноприйняті норми моралі, а також розміщувати рекламну інформацію без дозволу Інтернет-магазину.
2.1 Вказуючи персональні дані, Покупець автоматично дає згоду на використання, обробку та зберігання наданої інформації Продавцем. Продавець зобов'язується використовувати інформацію виключно для підтримки процесу продажів, не розголошувати отриману від Покупця інформацію третім особам, за винятком агентів і третіх осіб, що діють на підставі договору з Продавцем та беруть участь у виконанні зобов'язань Продавця перед Покупцем, крім випадків передбачених законодавством України. Інформація про Покупця зберігається в системі з моменту реєстрації або оформлення покупки до моменту видалення облікового запису клієнтом і недоступна для перегляду іншими користувачами Сайту. Покупець має право змінити інформацію в свого облікового запису або видалити її в будь-який час. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець дає свою добровільну згоду на обробку і використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних без обмеження терміну дії такої згоди відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" від 01.06. 2010 р. інтернет-магазин використовує отримані персональні дані для надання послуг, визначених цим договором, для просування послуг інтернет-магазином, у тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних. Інтернет-магазин зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання інтернет-магазином інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з інтернет-магазином, у тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлене вимогами законодавства. Якщо Покупець не бажає, щоб інтернет-магазин продовжував обробляти персональні дані, то Покупцеві необхідно звернутися із заявою в службу підтримки. В цьому випадку Покупець не зможе продовжувати користуватися послугами інтернет-магазину. Покупець несе відповідальність за підтримку своїх персональних даних в актуальному стані. Інтернет-магазин не несе відповідальності за неякісне виконання покладених на нього зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації об Покупця або невідповідністю її дійсності.
2.2 Інформаційні матеріали до Товару, представлені на Сайті, мають довідковий характер і не можуть сприйматися як гарантія наявності описаних властивостей і характеристик у Товару. Джерелом інформаційних матеріалів до Товару є виробник або офіційний дилер Товару. Для уточнення інформації по Товару Покупець може звернутися в Службу підтримки клієнтів. Магазин не несе відповідальності в разі, якщо наповнення конфігурації продуктів, представлених на сайті, змінені виробником без попереднього повідомлення. Магазин не несе відповідальність за правильність зазначених на Сайті характеристик, а також за можливі помилки різного характеру. Зображення продуктів на Сайті можуть відрізнятися від фактичного вигляду товарів. За інформацію про товар, розміщену на сторонніх ресурсах, Магазин відповідальності не несе.
2.3 Постачання замовленого Товару здійснюється згідно з умовами, вказаними на Сайті в розділі "Оплата і Доставка".
2.4 Доставка Товару може здійснюватися безпосередньо Продавцем або грузоперевозчиком. У разі доставки Товару Продавцем, відповідальність за збереження товару до моменту його передання Покупцеві несе Продавець. У разі доставки Товару грузоперевозчиком відповідальність за збереження товару до моменту його передання Покупцеві несе грузоперевозчик. Продавець зобов'язується доставити товар покупцеві впродовж терміну, погодженого з Покупцем. Право власності на товар переходить до Покупця у момент повного розрахунку з Продавцем. Покупцеві може бути відмовлено в оформленні купівлі Товару за відсутності Товару в наявності(на складі).
2.5 Покупець має право анулювати оформлене замовлення, зв'язавшись з менеджером по телефонах, вказаних на Сайті в день оформлення замовлення, якщо на момент анулювання замовлення товар ще не був відправлений. При цьому Продавець зобов'язується повернути Покупцеві суму внесеної ним передоплати за вирахуванням комісій банківських установ за перерахування і зарахування грошових коштів, а також витрат, понесених Продавцем для виконання замовлення на день його анулювання. У разі ануляції замовлення у будь-який інший день або за умови ануляції після відправки товару в день замовлення, повернення суми внесених коштів здійснюється на умовах повернення товару, описаних нижче. У разі анулювання Покупцем замовлення за нестандартний товар, грошові кошти Покупцеві не повертаються.
2.6 У разі неможливості постачання товару через відсутність матеріалів або комплектуючих у Виробника або непередбаченого підвищення ціни на товар Виробником, про що стало відомо після внесення передоплати, Покупець має право вибрати аналогічний товар у Продавця або зажадати анулювати замовлення з поверненням суми передоплати. Передоплата повертається Покупцеві впродовж трьох банківських днів з моменту отримання вимоги.
2.7 Продавець може анулювати замовлення, якщо Покупець не вніс оговорену передоплату в течії 3(трьох) робочих днів. Також Продавець може анулювати замовлення, доставку якого, Покупець відкладає на термін більше тридцяти днів, з поверненням Покупцеві суми внесених ним коштів на умовах повернення товару, описаних нижче, при цьому сума передоплати не повертається. У тому випадку, якщо затримка виникла не з вини Покупця, термін постачання Товару збільшується на кількість днів прострочення платежу, або, у разі неможливості Продавця доставити замовлені товари їх відсутності, у тому числі з причин, не залежних від Продавця.
2.8 Моментом надходження оплати вважається день зарахування грошових коштів на рахунок Продавця. При оплаті замовлення готівковими грошовими коштами моментом оплати вважається день передачі грошових коштів Продавцеві/Представникові Продавця.
2.9 Розрахунки між Сторонами за умовами цього Договору здійснюються в національній валюті України одним з вказаних способів: шляхом перерахування Покупцем відповідної грошової суми на розрахунковий рахунок Продавця відповідно до банківських реквізитів, вказаних в рахунку на оплату відповідного Товару, наданого Покупцеві Продавцем, оплата представникові компанії або перевізникові. Датою оплати Покупцем вартості Товару вважається дата вступу відповідної суми грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
3. Відповідно до "Закону про захист прав споживача", Покупець має право обміняти або повернути куплений товар впродовж перших 14 днів після купівлі.
- Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був уживаний і не має слідів використання : подряпин, сколів, потертостей, ушкоджень деталей від вологості, інших ушкоджень.
- Товар не збирався і не монтувався, а також збережений його товарний вид.
- Збережена в цілості упаковка товару і усі її компоненти.
- Збережені комплектація товару, ярлики, інструкції і заводська маркіровка.
- Пред'явлений товарний чек і(чи) накладна покупки товару в нашому магазині, що підтверджують факт, і документ підтверджують доставку товару(декларація, документ пошти з датою доставки).
3.1 Поверненню не підлягають наступні товари і товари, які відноситься до переліку товарів в додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 :
-товари, виготовлені на замовлення (меблі з вибором тканини, корпусні меблі нестандартних розмірів і так далі).
-перо-пухові вироби, білизна постільна, матраци.
3.2 Якщо товар був придбаний з доставкою(заносом), то при поверненні товару вартість доставки(заносу) не повертається. У відповідність із законодавством України, Ви можете пред'явити претензії по товару виключно до повної передачі його Вам – оглядайте товар відразу, у присутності експедитора. У випадки відмови від замовлення Покупець оплачує доставку в обидві сторони самостійно.
3.3 У випадку якщо товар, який був доставлений Продавцем Покупцеві є недоукомплектованим належним чином або до товару не прикладені належні комплектуючі деталі, товар має фабричні недоліки, Продавець зобов'язаний доукомплектувати товар або доставити комплект необхідних деталей за свій рахунок. Терміни усунення недоліків Товару, обмовляються Сторонами окремо.
3.4 Сайт містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування і інші захищені законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні і звукові твори.
3.5 Увесь зміст сайту охороняється законодавством України.
3.6 Покупець не має права використати матеріали, розміщені на Сайті, як те: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу або поступці, створювати похідні продукти та ін.
3.7 Цей договір укладений на території України і підкоряється чинному законодавству України.
3.8 Недійсна будь-якого пункту або частини цього договору не веде до недійсності договору в цілому.
3.9 Всі суперечки, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення врегулювання спірного питання, Покупець або Продавець можуть звернутися за вирішенням суперечки в судові органи відповідно до чинного законодавства.
10 Інтернет-магазин має право вносити зміни в текст цього договору на власний розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна(що діє) редакція договору завжди доступна на Сайті. Інформація вважається доведеною до відома Покупця, якщо вона розміщена на сайті Продавця.
11 Державна реєстрація баз персональних даних здійснюється відповідно до статті 9 Закону України «Про захист персональних даних».